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1. Quem somos

A Emterapias Clínica Multidisciplinar é uma clínica de saúde que oferece serviços de Psicologia, Fonoaudiologia e Nutrição, atendendo por convênios, sindicatos, empresas parceiras e de forma particular. Este site tem como finalidade a divulgação de nossos serviços, profissionais, convênios aceitos e conteúdos educativos sobre saúde por meio do nosso blog.

Somos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência sobre como as informações são coletadas e utilizadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você:

• Nome e e-mail (em formulários de contato ou cadastro de newsletter)

• Mensagem ou dúvida enviada por meio de formulário ou WhatsApp

• Informações básicas para agendamento de consulta (nome, telefone, especialidade de interesse)

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• Endereço IP e informações do navegador

• Páginas visitadas e tempo de permanência no site

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4. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

Não utilizamos seus dados para fins de marketing de terceiros nem os comercializamos.

4.1 Cookies

Nosso site pode utilizar cookies — pequenos arquivos armazenados no seu navegador — para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que podemos utilizar incluem:

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5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

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• Convênios de saúde, exclusivamente quando necessário para viabilizar o atendimento autorizado pelo paciente;

• Cumprimento de obrigação legal ou determinação judicial, quando exigido por lei.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;

• Acessar os dados que temos sobre você;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável;

• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das ações anteriores;

• Portabilidade dos seus dados, quando tecnicamente viável;

• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 10 deste documento.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos (como páginas de convênios ou redes sociais). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites, e recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Serviços Pagos (se aplicável)

Caso o EmTerapias ofereça serviços pagos no futuro (consultorias, cursos, eventos, etc.), aplicam-se condições adicionais:

• Os preços e descrições serão informados previamente;

• Pagamentos são processados por plataformas seguras de terceiros;

• Reembolsos seguirão política específica disponível na página do serviço;

• Você é responsável por fornecer dados de pagamento corretos.

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9. Menores de idade

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes por meio deste site. O agendamento de atendimentos para menores é realizado por responsáveis legais, diretamente com a clínica.

10. Contato e encarregado de dados (DPO)

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